コミュニケーション。
どんなビジネスであれ、そこに人間が介在する以上、コミュニケーションが重要です。
そして、コミュニケーションに求められることは、シンプル。
相手の立場に立つことである。
思いやりとは。
仕事の基本は、思いやり。
僕らの扱うものによって、僕らがどうなるか、ではなく、使ってくださるお客様が何をどう感じるか。
現状をより良い方向に進めたり、問題を解決していくのに最も必要なのは、「他者の目」を持つことである。
コントローラブル。
人を好きになることは、コントローラブル。
自分次第で、どうにでもなる。
でも、人に好かれるのは、自分の意思では本当にどうにもならない。
同じ道具、使う人間。
同じ道具でも使う人間によって結果は違ってくる。
この世にはすでに物もチャンスも溢れている。
大切なのは、いつもそれを活かす人間側だ。
いい人、悪い人。
実際に人間はいい人と悪い人に分かれているわけではない。
同じ人間の中にいい部分と悪い部分が同居している。
いい部分を出せる状態だといい人になり、悪い部分を出している状態だと悪い人になる。
当たり前を徹底的に。
実はどの分野でも、基本中の基本をやり続けている人は、意外と多くない。
何か特別なことをする必要はなく、当たり前を徹底的にやり続けるだけで、他の人とは圧倒的な差がつく。
日々の甘さが、後々圧倒的な差となる。